Your cart
Δεν υπάρχουν άλλα προϊόντα στο καλάθι σαςΈχετε την υποχρέωση να αποσυσκευάσετε και να ελέγξετε το προϊόν εντός 15 ημερών από την παραλαβή του.
Σε περίπτωση που το προϊόν δεν επιστραφεί εντός 15 ημερών από την παράδοση του, θεωρείται ότι παρελήφθη
σε άριστη κατάσταση και η εταιρία μας μπορεί να μην αποδεχθεί την επιστροφή και αντικατάσταση του.
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε και να ζητήσετε την αντικατάσταση του στις ακόλουθες περιπτώσεις:
- Σε όλες τις περιπτώσεις, στις οποίες από λάθος μας σας έχει σταλεί άλλο προϊόν από αυτό που παραγγείλατε, υπό την προϋπόθεση ότι το προϊόν δεν έχει τοποθετηθεί.
- Σε όλες τις περιπτώσεις, στις οποίες το προϊόν παρουσιάζει αισθητικό ή κατασκευαστικό ελάττωμα το οποίο καλύπτεται από την εγγύηση του προϊόντος. Σε περίπτωση που το προϊόν έχει τοποθετηθεί ή χρησιμοποιηθεί δεν επιστρέφεται εκτός αν παρουσιάζει κατασκευαστικό μη εμφανές ελάττωμα.
- Στις περιπτώσεις που επιθυμείτε να το αλλάξετε με κάποιο άλλο, υπό τον όρο ότι το προϊόν που αγοράσατε είναι «Διαθέσιμο» και όχι «Κατόπιν Παραγγελίας» και δεν έχει τοποθετηθεί ή χρησιμοποιηθεί. Στα προϊόντα που χαρακτηρίζονται ως «Κατόπιν Παραγγελίας» η επιστροφή δεν είναι δυνατή, όπως περιγράφεται στο κεφάλαιο Είδη Κατόπιν Παραγγελίας των Όρων Συναλλαγής της εταιρίας μας.
Στις περιπτώσεις (1) και (2), αφού παραλάβουμε και επιθεωρήσουμε το επιστρεφόμενο προϊόν, σας αποστέλλουμε το συντομότερο δυνατόν το σωστό προϊόν, αναλαμβάνοντας κάθε κόστος μεταφοράς, επιστροφής του παλιού και αποστολής του νέου προϊόντος.
Έχετε επίσης τη δυνατότητα να ζητήσετε είτε την αλλαγή του με άλλο προϊόν, είτε την επιστροφή των χρημάτων που μας έχετε καταβάλει.
Στην περίπτωση (3) έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε την αλλαγή του προϊόντος με διαφορετικό προϊόν, αναλαμβάνοντας εσείς το μεταφορικό κόστος επιστροφής του, καθώς και το κόστος αποστολής του νέου προϊόντος.
Αν δεν επιθυμείτε την αλλαγή του με άλλο προϊόν και επιθυμείτε την επιστροφή των χρημάτων σας,
θα σας παρακρατηθεί το μεταφορικό κόστος αποστολής και επιστροφής του προϊόντος.
Σε κάθε περίπτωση το προϊόν θα πρέπει να επιστρέφεται σε άριστη κατάσταση, να μην έχει χρησιμοποιηθεί, να είναι πλήρες, η συσκευασία του να είναι αυτή με την οποία αγοράστηκε και να είναι και αυτή σε άριστη κατάσταση.
Σε περίπτωση που το προϊόν επιστραφεί ελλιπές ή κατεστραμμένο, η εταιρία μας έχει το δικαίωμα να δεχθεί
την επιστροφή και να ζητήσει αποζημίωση το ύψος της οποίας το ποσό της οποίας καθορίζεται από την
κατάσταση του προϊόντος και της συσκευασίας του.
Τέλος, το προϊόν προς αντικατάσταση πρέπει να συνοδεύεται με όλα τα έγγραφα που το συνόδευαν κατά την αγορά του (π.χ. Δελτίο Αποστολής, Τιμολόγιο, Απόδειξη Λιανικής).
Πριν από κάθε επιστροφή συνιστάται να προηγηθεί συνεννόηση με τον Υπεύθυνο Πωλητή e-shop της εταιρίας μας στο τηλέφωνο (+30) 2114143486 ή με email στη διεύθυνση e-shop@ak-home.gr.
